Monthly Archives

February 2014

Inntrykk som varer

By | Uncategorised | No Comments

Vi overøses med inntrykk. Reklamene blir mer og mer aggressive og stedene de dukker opp blir flere og flere. Det har ført til at vi har fått et reklametrøtt samfunn. Vi er lei av reklame og vi blir flinkere og flinkere til å skifte mentalt fokus slik at vi bare tar inn det vi gidder å ta inn.

Under OL fant jeg ut at jeg ikke skulle skifte kanal når reklamen startet, slik at jeg ikke glemte meg og gikk glipp av fortsettelsen på skiløpene. Allikevel skjedde det gang på gang at jeg ikke fikk med meg at reklamen var over og rennet hadde startet igjen. Jeg lukket ut TV og åpnet for noe annet. Reklamene husker jeg ingenting av.

Det enkle er ofte genialt.

Noe jeg derimot husker veldig godt er min egen bursdag for over tre år siden. Jeg kom hjem fra jobb og plukket med meg posten på veien. Inne i bunken med reklame og regninger fant jeg en liten konvolutt fra Chess. ”Hva, det er jo ikke tid for regning allerede nå?”. Neida, ingen regning. I konvolutten lå det et kort med påskriften: ”Gratulerer med dagen, håper du vinner” Sammen med kortet lå det et Griseflax.

Jeg vant ikke på Griseflaxen, men Chess vant meg. Så lite, så enkelt, men allikevel så mye. Det kostet dem 10,- i lodd og 4,- kroner i porto og jeg snakker om det 3 ÅR SENERE! Hvor mange tv-reklamer til 20 millioner, som var på luften for tre år siden, snakker du om i dag? My guess: Ingen

Det er ikke sikkert du trenger å overstimulere målgruppen din for å få oppmerksomhet. Ofte er det de små, enkle og gode ideene som har mest påvirkning.

Les også om tillit hos målgruppen

Hva kan vi lære av de store merkevarene?

By | Uncategorised | No Comments

De store merkevarene i verden, altså de virkelig store som Coca Cola, Reddbull McDonalds og Starbucks (for å nevne noen) er giganter innen sine felt. De har enorme markedsandeler og selger sin personlighet i langt større grad enn de selger produktene sine.

Alle vi andre lever i den virkelige verden. Vi har ikke verdensherredømme på det vi selger og vi kommer sannsynligvis aldri til å få det. Derfor er det lett å tenke ting som at det selvfølgelig er lettere for Cola som har råd til å ha skiltene sine i omtrent alle gater i verden, eller at Starbucks tjener penger fordi de ligger på hvert eneste gatehjørne, mens vi andre så vidt kan betale en annonse i avisen. Selvfølgelig har vi forskjellige utgangspunkt i forhold til de store kjedene, men kanskje vi lære noe av dem?

Hva er det som gjør at de selger?

Det som først og fremst selger burgere og sukkervann er relasjonen mellom merkevaren og forbrukeren. Det er ikke den rasjonelle delen av hjernen din som kjøper cola, eller burger. Hadde den vært i sving ville du ha gått hjem og drukket et gratis glass vann og spist et knekkebrød som både er sunnere og billigere. Nei det som gjør de store størst, er evnen til å selge på en psykologisk plan. Cola markedsfører seg på glede, Apple markedsfører seg på det visuelt pene. Både følelsen av glede og av estetikk er sterke drivere i oss mennesker. Du selger best når du selger til underbevisstheten.

Dette er også noe vi kan lære av de store. Hva kan du gjøre for at ALLE kundene dine skal føle glede, eller føle seg godt tatt vare på når de er hos deg, og ikke minst når de hører om deg fra andre?

Alle kan selge et ferdig produkt om det er godt nok konstruert. Men veldig mange klarer ikke å skape den stemningen hos kunden som gjør at kunden velger deg i stedet for konkurrenten. Hvordan du gjør dette?

For noen kan gratis kaffe til alle kunder utgjøre en stor forskjell. Det har vi testet og det funker! For andre kan det være helt andre ting som må gjøres. Det viktigste er at du tenker på hva slags opplevelse kunden får hos deg og dine ansatte. Knekker du den nøtten, så utkonkurrerer du alle de andre.